隐私说明：您的数据，由您全权掌控

在「WhatsApp网页版」与CRM系统对接的过程中，我们严格遵循《个人信息保护法》及GDPR相关要求。本隐私说明旨在明确告知您，我们如何收集、使用、存储以及保护通过网页版处理的聊天记录、联系人信息与业务数据。

• 数据收集范围：仅收集您主动授权同步的CRM客户字段（如名称、电话、跟进状态）及WhatsApp会话元数据（时间戳、消息ID）。我们不存储聊天正文内容，所有消息均通过加密通道直连您的设备与CRM数据库。
• 数据使用目的：所有数据仅用于实现“销售跟进、客户服务、营销推广”三大业务场景的自动化流转，绝不出售或出租任何客户数据给第三方。
• 数据存储与删除：云端版本数据存储于境内合规机房，支持企业随时自助导出或彻底删除。私有化部署版本中，数据完全保留在您自己的服务器中，我们无任何访问权限。
• 权限控制：企业管理员可通过后台设置细粒度访问权限，例如限制普通客服仅查看自己负责的客户聊天，防止信息越权泄露。

我们定期进行安全审计与渗透测试，并采用多因素身份验证（MFA）保护管理后台。如您对隐私政策有任何疑问，或希望申请数据副本及注销账户，请发送邮件至[email protected]，我们会在10个工作日内响应处理。